Módem Bandluxe 3.5G Movistar

Tengo una amiga que tiene una MacBook y se fue de vacaciones, pero como no puede desconectarse del todo, consiguió prestado un módem bandluxe 3.5G de Movistar.
Se bajó un driver de internet y todo bien, pero cuando conecta el módem la máquina no lo reconoce, le dice "ignorar o expulsar".
¿alguna idea?
Saludos y gracias