Otros ADSL

ADSL en Uruguay solo existe uno, AntelData. Las empresas Netgate, MontevideoCOMM, Tecnet y otras son distribuidores autorizados de esta.

Dedicado no es ADSL sino Internet por Antena, por mi experiencia esta tarda mucho más en realizar la conexion y el servicio es pesimo.

Hola, Martinpost:

Yo tengo el ADSL contratado con MOntevideo.com, y te lo recomiendo.

Físicamente es todo lo mismo, Anteldata, netgate o el ADSL que sea, pero el servicio al cliente varía según la empresa.

Y el servicio al cliente de ANTEL data dá lastima, es de terror.. Si no fuera que es algo serio, sería para reírse de lo poco que saben los que te atienden al telefono.

En el caso de Montevideo.com tampoco saben mucho que digamos, poero te dan un poco más de bolilla, en el caso de ANTEL .. nibo.-

Yo antes tenía netgate y el servicio al cliente era bueno, pero eso fue hace como 5 años, no sé ahora como estarpan tratando a la gente.

Lo que sí sé es que si hablás con el servicio al cliente de anteldata, es como hablar con Mr. BEan, sí, es de locos. PArece tal cual esos chistes de QUINO, en los cuales el cliente se tiene que pasar de ventanilla en ventanilla por horas y horas...

En la practica, si al ADSL te anda bien y no tenés problemas, lo mismo dá que tengas de montevideo.como de juan de los palotes, pero a veces (muy de vez en cuando) hay algún problema y los llamás por telefono.

Por ejemplo: en el caso de anteldata, siempre se lavan las manos y si no te anda el ADSL te dicen que la culpa es de tu maquina, que bla, bla, bla.

En cambio en montevideo.com, yo he llamado por problemas con el ADSL, y los locos han tratado de ayudarme. por ejemplo enviándome algún programita, driver, etc etc.

Devian

Yo como Devian decomiendo contratar el ADSL con Montevideo COMM en lugar de hacerlo directo con ANTELDATA. Ya desde el comienzo tenés beneficios, por ejemplo, con Montevideo COMM fijás día y HORA de instalación y cumplen. En cambio con ANTELDATA te fijan un día y tenés que estar esperándolos todo el día, con casos que me constan en los que ni siquiera llegaron y fueron otro día que el coordinado. Luego si bien el servicio que tenés lo brinda ANTEL, si vos les reclamás un problema a ellos ANTEL les da más bola que si llama Jorgito Pérez directamente, por eso hay una ventaja en el servicio técnico también.