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Tema: iTunes no reconoce iPhone 7

Hola, me robaron el iPhone y compre uno nuevo. Tengo un respaldo en la Mac de hace 3 dias, pero al tratar restaurar desde ahi :

El problema es que el iTunes no reconoce el iPhone,
La MacBook es del 2011 con CAPITAN y el iPhone vino con el ios 13.5 , supongo que es una incompatibilidad de los dos sistemas operativos?

Si ese es el problema, las soluciones serian:
1) bajar el sistema operativo del iPhone al 12.x
2) Pasar el respaldo a otra computadora con MOJAVE

Agradezco ayuda de como hacer cualqueira de estas dos cosas,

MacBook Pro 15" 2.8 GHz Intel Core i7 16GB RAM 1 T
iPhone X
iTV

2 Respuesta por Macfanático (editado por Macfanático 02.07.2020 15:12:41)

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Re: iTunes no reconoce iPhone 7

Primera cosa a tener en cuenta... usas el cable original del iPhone ?
Me pasó con uno no original que si bien cargaba la batería del iPhone era lo único que hacía
Fue al restaurar un iPhone 11 Pro

También he visto que al conectarlo pide hacer una descarga de una actualización de "algo"...... disculpas pero hace años que no conectaba un iPhone a la Mac.

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Re: iTunes no reconoce iPhone 7

Gracias, al final lo pude resolver en 3 pasos:

1) Restaurar mi backup a un iPhone 6 que tenia el sistema mas viejo
2) Respaldar luego ese iPhone en una Mac mas nueva
3) Restaurar finalmente en mi nuevo iPhone 7 con el ios nuevo

Costo pero salió

MacBook Pro 15" 2.8 GHz Intel Core i7 16GB RAM 1 T
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