Apple vuelve a ser el fabricante mas fiable de ordenadores

FaqMac:

Apple, que había sido desplazada por Asus, recupera el primer lugar gracias a los problemas que están ocasionando los netbooks.
Apple vuelve a estar en el primer lugar en la lista de fiabilidad de Rescuecom, una franquicia de Siracusa (Nueva York), dedicada al soporte técnico. Los Mac, que estuvieron a la cabeza de la lista durante 2007 y 2008, cedieron su puesto a Asustek Computer (Asus) durante la primera mitad de 2009, pero a lo largo de este año la empresa asiática ha tenido que ceder su puesto de nuevo a Apple para caer, además, al tercer puesto de a lista en cuanto a fiabilidad de sus máquinas.

Apple ha vuelto al primer puesto de a lista con una puntuación de 374. Por detrás de la empresa de Cupertino están Lenovo, con 320 puntos y Asus, con 166 puntos, seguidos de Toshiba y HP en cuato y quinto puesto.

La lista de Rescuecom que citan a Apple en primer lugar contrastan con el estudio publicado por SquareTrade, una empresa que se dedica al mismo negocio del soporte técnico, que publicó que los portátiles de Apple tienen tendencia a dar mas problemas después de tres años que los ordenadores de Asus, Toshiba y Sony.

Rescuecom, sin embargo, genera sus cifras de una forma diferente, comparando los datos de las llamadas recibidas por sus empleados con la cuota de mercado de cada ordenador en Estados Unidos: a mayor diferencia entre ambas cifras, mayor puntuación. Por ejemplo, la cuota de mercado de Apple es un 9%, según cifras de la compañía IDC. Rescuecom usa este dato para calcular la puntuación de la lista en conjunto con el porcentaje de llamadas que recibe para dar asistencia técnica de un Mac: 2,4%. La mayor puntuación indica que el fabricante vende hardware mas fiable y ofrece mejor soporte técnico a los usuarios.

Que Apple haya retomado el primer puesto de esta lista es solo una parte de la historia. La tremenda caída de Asus se debe a que sus netbooks, un tipo de ordenador que se ha popularizado en el último año por su bajo tamaño y sobre todo, por su bajo precio, han comenzado a tener problemas y hay una gran necesidad de ayuda y servicio técnico.

source: FaqMac

Vinculo original: Computer World