Tema: Vendedor de incognito en Apple
Fast Company publica una parte de "Punching In: The Unauthorized Adventure of a Front-Line employee". Se trata de un libro acerca de un reportero, Alex Frankel, quien cuenta haberse hecho contratar como vendedor durante dos años en lugares de grandes marcas como The Gap, Home Depot, Starbuck y Apple.
Lei un resumen y la verdad me parecio apasionante (quizas por indentificacion personal, quien sabe ) ya que elogia muchisimo a la manera de trabajar tanto interna como externa de los empleados de los Apple Store.
http://www.fastcompany.com/magazine/120/magic-shop.html
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